-
Главная
-
Менеджеры
-
Полина Набока
Я обращалась на этот сайт первый раз и моё впечатление испортила не квалифицированная работа менеджера. Очень долго обрабатывали мой заказ. Оформила свою заявку утром, отзвонили только вечером. Я уже была готова обратиться на другой сайт, лучше бы я так и сделала. Позвонила мне менеджер Полина, сонным голосом, или очень уставшим, кое-что у меня спросила, на этом все, заказ принят в работу. После того, как я получила первую часть моего материала, я поняла, что это несколько не то, что мне нужно. Сообщила об этом Полине, а она говорит, что внесение изменений в мой заказ это платно. Как? Почему она мне не объяснила все, что нужно при оформлении заказа. Мне нужно было вносить изменения не из-за того, что мой заказ изменился, а потому что меня не правильно поняли, а подсказать, как грамотно оформить заказ Полина мне не удосужилась, когда звонила первый раз. Ситуацию решила главный менеджер. Закончилось все хорошо, но первое впечатление самое решающее, при принятии решения о дальнейшем сотрудничестве, а оно оказалось скомкано...
Хочу высказать своё недовольство работой этого, с позволения сказать, "менеджера". Люди, никогда не работайте с ней! Это какой-то закомплексованный человек, который самоутверждается за счет клиентов. Грубит, хамит, каждый раз старается показать, что клиент не совсем умный, а она очень даже умная! Для того, чтобы уточнить информацию по моему заказу, мне нужно буквально извиниться перед ней! НИКОГДА не работайте с этим человеком. Просите заменить менеджера. Мне пришлось это сделать. Новая менеджер - просто идеальная девушка, всегда в курсе заказа, всегда терпелива и вежлива, спасибо ей! Надеюсь, что Полина скорее исключение, чем правило в этой компании.
Задали написать сочинение на тему "Нужны ли в жизни человека недостижимые цели?". Для меня написание этого сочинения- это и есть недостижимая цель. Обратилась на этот сайт за помощью, подкупила заморозка цен, для меня стоимость очень важна. Менеджер связалась со мной быстро. Оценила мой заказ, я согласилась, внесла предоплату. Автора нашли тоже быстро. Через 2 дня мне прислали часть заказа. Мне все очень не понравилось, такое ощущение, что по другой теме. Были претензии и по содержанию и по оформлению, много опечаток, неправильные окончания слов. Отправила на доработку. Ошибки исправили быстро, а тему не раскрыли все равно, пришлось ещё пару раз отправлять на доработку. Менеджер попалась понимающая, а автор не очень. Через 10 дней получила готовый заказ, со всеми исправлениями. За то время, пока я вычитывала и указывала, что мне нужно переделать, успела выучить наизусть)